美好“项”一线 | 暑假“博物馆热”，看湖南省地质博物馆物业服务中心如何接招

美好“项”一线

面对暑假“博物馆热”的接待高峰，湖南建投集团旗下中湘美好公司所属湖南省地质博物馆物业服务中心是如何“接招”的？请跟随小编一起走进项目一线，了解背后的服务故事。

湖南省地质博物馆（下文简称“省地博”）一直以来都是长沙瞩目的文化热点之一，今年暑假期间，省地博再次迎来假期接待高峰，从7月1日到8月20日累计接待游客200377人次，游客们纷纷前来参观，亲身体验博物馆独特的魅力。

为给游客创造更优质的参观体验，中湘美好物业服务团队从多个方面发力，提供专业、温暖的服务。

保障展览环境

物业服务中心定期对展厅、道路和公共区域进行清洁和维护，让游客能够全身心投入，尽情享受文化艺术之美。在节假日高峰，保洁部加大精细化作业力度与清洁频次，努力营造干净整洁的游览环境。一旦展厅设施设备出现故障，工程部第一时间进行维修，确保给游客最好的参观效果。

维护秩序安全

每天开馆前，参观者就早早在展馆入口前排起长队。这大大增加了安保工作的压力，对此秩序部沉着应对，加强接待服务、安全疏导等工作，确保馆内秩序井然。此外，通过加装门禁、增加巡逻人员等方式，提升游客安全感，保障游客的人身安全和财产安全。

提升参观体验

安抚小朋友

安检提示

面对较平时数倍的工作量，物业服务中心各部门间相互配合，努力实现服务质量的最大化。会务部在没有会议的情况下，积极协助安检工作、指引参观路线、帮助游客处理突发“小情况”，以满分热情做好服务。

省地博物业服务中心非常重视游客的参观体验，通过细致入微的服务和专业化的解决方案，从小事做起，全心全意为广大游客服务。

暖心片刻

“服务第一，尽职尽责，游客至上，暖至人心”

7月1日，孙先生到省地博参观，离开时不小心将一个公文包遗失在展厅。物业工作人员捡到公文包后，立马追至大门口，将公文包物归原主。孙先生表示包里有重要文件、钱包和各种证件，省地博不仅提供了优质的参观环境和服务，物业工作人员还拥有高尚的品德，故特送来锦旗表示感谢。

湖南省地质博物馆物业服务中心将继续努力，为游客提供美好的参观体验，让更多人感受到地质科普和文化交流的魅力。欢迎大家踏上湖南省地质博物馆的奇幻之旅，一同探索地质奥秘，领略文化艺术的无限魅力。