“在家乡感受到满满的安全感” ——湖南建投平益高速首个春运暖心故事

“这么快速为我们解决困难，在家乡感受到满满的安全感……”

今年春运是平益高速公路通车运营后首个春运，湖南建投集团旗下平益公司深入开展“暖春”行动，坚持“服务不打烊”，当好旅客“贴心人”，确保出行群众旅途顺畅温馨。

2月9日，平益高速长寿服务区收到朱女士从江苏寄来的一个特殊快递——一面印有“拾金不昧、品德高尚”的锦旗及一封对服务区工作人员的感谢信，高度赞扬服务区工作人员热情高效为民服务。在这面饱含真情、跨越千里的锦旗背后，有个温暖的故事：

1月20日（农历大年除夕），从江苏回乡过春节的旅客朱女士电话联系长寿服务区，表示她当天可能在该服务区遗失黑色背包一个，内有大量证件、卡和现金若干，十分着急。

获悉该消息，长寿服务区立即发动驻区人员全力寻找。物业员工方稳根找到该黑色背包后，驻区人员第一时间联系告知朱女士，请她安心过年。1月24日，方稳根在服务区工作人员的见证下亲手将背包交还朱女士。

这个春节，同样内心暖暖的，还有从深圳返乡的陈女士。

1月19日下午5点50分许，平益高速路网运行监测指挥中心接到自驾车主陈女士求助电话，称其携女儿从深圳返乡过年，不想车辆在瓮江互通处发生故障，急需救援。收到中心指令后，正准备吃晚餐的平江路产中队中队长黄灵放下碗筷，带领队员赶赴现场。得知故障车辆需拖走维修，而车上装有满满一车年货时，黄灵和队员主动帮助陈女士母女转运年货，并平安护送至平江县龙门镇卫生院其亲友处。

暖心善举，守护了陈女士的回家路；凡人微光，更让陈女士母女感动不已。为表示感谢，陈女士偷偷在平江路产中队的车上留下一个400元的红包，并发短信致谢。黄灵回复了短信，同时将红包上交平益公司。2月7日，平益公司联系陈女士，退还了红包。

“春节值班，是为保障大家旅途安全顺畅。旅客满意，是给我们的最好‘礼物’。”黄灵话语朴实，诠释了平益高速人全力护航春运出行平安的初心。

作      者丨王亮、周新寰、刘昆

编      辑丨王海燕

审      核丨何力杰

审      定丨田西良